מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים-troxy
עודכן לאחרונה: [2/2/2025]
ב-Troxy אנו מתחייבים לספק לכם חוויית קנייה נעימה ושירות משלוחים מהיר ואמין.
1. זמני עיבוד והכנת הזמנה
- כל הזמנה עוברת עיבוד ואישור תוך 1-3 ימי עסקים.
- עבור מוצרים בהתאמה אישית (כגון תכשיטים עם תמונה מוצפנת), זמן העיבוד עשוי להתארך ל3-7 ימי עסקים.
2. זמני משלוח
📦 משלוח סטנדרטי: 7-14 ימי עסקים
זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם ליעד ולזמינות חברת השילוח.
3. עלויות משלוח
- דמי המשלוח מחושבים בהתאם לכתובת הלקוח ויוצגו בעת התשלום.
- ייתכנו מבצעים על משלוח חינם בהזמנות מעל סכום מסוים – עקבו אחרי ההצעות באתר!
4. מעקב אחר משלוח
לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו מספר מעקב למייל או ל-SMS, כך שתוכלו לעקוב אחר המשלוח שלכם בכל שלב.
5. עיכובים ומיסים בינלאומיים
- אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנה בזמן, אך עיכובים מצד חברות שילוח או מכס אינם בשליטתנו.
- לקוחות בינלאומיים עשויים להיות אחראים לתשלומי מכס ומסים מקומיים בהתאם לחוקי המדינה שלהם.
6. בעיות עם המשלוח?
אם יש בעיה עם המשלוח, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת troxyshop@gmail.com, ונשמח לסייע.
תודה שקניתם ב-Troxy! 💙